L’IA Générative : un passage Incontournable pour l’entreprise
Accélérer la productivité de son entreprise grâce à l’IA est devenu incontournable pour tous les leaders de business, quelque soit le secteur d’activité dans lequel vous évoluez. Tout cela est possible grâce à un bon usage de vos données.
AVISIA , Cabinet de conseil spécialisé depuis 2007 dans la manipulation, structure et restitution de vos données , intervient chez nombreux de ses clients dans des cas d’utilisation de l’IA générativeQu'est-ce que l'IA Générative ? L'IA Générative est une sous-branche de l'IA. Elle se concentre sur la création de nouveaux contenus (textes, images, vidéos...) à partir des données d'entraînement. Les modèles d'IA générative sont capables de générer de nouvelles données similaires aux données sur l... More au service de la performance. Nous donnons également des conseils stratégiques et de veille sur les nouvelles tendances émergentes, n’hésitez pas à lire notre article par exemple sur les tendances Data et IA en 2024.
Webinar IA Générative : repensez la relation client et boostez votre productivité
Retour sur notre dernier webinar pendant lequel Matthieu Brochard, Practice Leader et Responsable de l’Offre Intelligence Artificielle nous propose d’aborder ensemble un sujet qui est au coeur de l’actualité mais également de nos attentes dans la quête à la performance business.
Les opportunités de l’IA Générative appliquées à la connaissance client
L’avènement des grands modèles de langage (LLMQu'est-ce qu'un Large Language Model (LLM) ? Si vous avez testé des outils d'IA conversationnelle récemment, alors vous avez directement interagi avec ce qu'on appelle un Large Language Model. Derrière ce terme se cache une réalité technologique fascinante. Concrètement, il s'agit d'un système d'int... More) ouvre une nouvelle ère pour l’expérience client. Au-delà des simples réponses automatisées, l’IA Générative permet aujourd’hui de concevoir des assistants virtuels doués d’une réelle capacité de contextualisation. Qu’il s’agisse de personnaliser les interactions en temps réel, de synthétiser des historiques d’échanges complexes pour vos conseillers ou de fluidifier le parcours utilisateur sur vos plateformes digitales, la GenAI transforme la relation client en un levier d’engagement et de fidélisation sans précédent.
L’implémentation d’assistants de recherche réglementaire et de bases de connaissances
L’un des défis majeurs des organisations modernes réside dans l’exploitation de leurs données non structurées (documents internes, contrats, réglementations, FAQ). Grâce aux architectures de type RAGQu'est-ce que le RAG - Retrieval Augmented Generation ? Le Retrieval Augmented Generation (RAG) est une technique avancée d'intelligence artificielle qui combine la recherche d'informations (retrieval) avec la génération de texte (generation) pour fournir des réponses précises et contextuellement pe... More (Retrieval-Augmented Generation), nos experts conçoivent des assistants de recherche intelligents capables de naviguer dans vos bases documentaires pour délivrer des réponses précises, sourcées et instantanées. Ce cas d’usage concret permet à vos équipes opérationnelles de gagner un temps précieux au quotidien, tout en sécurisant la conformité de vos processus métiers.
Au cours de cette session exclusive, nous décryptons les leviers clés pour activer ces technologies :
- Quelles sont les multiples possibilités entre la relation client et les assistants intelligents tels que les Chatbots et les assistants virtuels ?
- Quelles sont les opportunités de l’IA Générative à ne pas manquer ?
- Comment les mettre rapidement au service de la connaissance client ?
- Comment mettre en place un assistant de recherche réglementaire au sein de votre entreprise qui vous permettra de gagner rapidement en efficacité et en conformité.
Nous aborderons tous ces leviers à mettre au service de la personnalisation de l’expérience client et de la performance de votre entreprise.
Matthieu Brochard, Practice Leader et Responsable Offre IA, AVISIA
Visionnez le replay et passez à la vitesse supérieure avec la GENAI :
Ne laissez pas vos concurrents prendre une longueur d’avance technologique. Découvrez les clés méthodologiques, les bonnes pratiques d’architecture et les pièges à éviter pour déployer vos premiers assistants virtuels de manière industrielle et sécurisée.
Ne restez pas bloqué au stade de la réflexion. Soumettez directement votre problématique métier ou technologique à nos experts, et challengeons ensemble votre feuille de route lors d’un échange sur-mesure.
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