Maisons du Monde, une enseigne engagée dans une démarche RSE
Née à Nantes, Maisons du Monde s’est imposée comme un acteur majeur du mobilier et de la décoration en Europe. L’enseigne mêle inspiration voyage et accessibilité. Elle pilote un réseau de plusieurs centaines de magasins, complété par une activité e-commerce désormais indissociable de son modèle. L’entreprise a formalisé ses ambitions climatiques via son mouvement interne Good Is Beautiful. Le projet a été mené par AVISIA Ouest, l’agence nantaise du cabinet, au plus proche des équipes RSE de Maisons du Monde.
| Magasins en Europe | Ventes réalisées hors France | Collaborateurs | Clients |
|---|---|---|---|
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349
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45%
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5 500+
|
7,5 M
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Le défi : automatiser le pilotage des émissions de CO2
Maisons du Monde s’était fixé des objectifs climatiques précis. Réduire de 25% son intensité carbone entre 2018 et 2025. Réduire de 15% son bilan carbone total sur les scopes 1, 2 et 3 d’ici 2030. Des ambitions claires, portées par des équipes RSE déjà engagées.
Le suivi de ces émissions reposait sur des fichiers de calcul consolidés manuellement, poste par poste : énergie des magasins, déplacements domicile-travail, transport des marchandises, fabrication du mobilier. Cette approche demandait un travail de collecte important. Elle limitait aussi la fréquence de mise à jour du bilan carbone, alors que les décisions business, elles, s’enchaînaient au fil de l’année.
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La démarche AVISIA : une méthode data RSE en 4 étapes
Cadrage des postes d’émissions
Avec les équipes RSE de Maisons du Monde, AVISIA a défini les 11 postes d’émissions à intégrer au dashboard, avec une méthodologie de calcul dédiée pour chacun.
Identification des sources de données
Pour chaque poste, l’équipe a cartographié les systèmes existants capables d’alimenter les calculs : RH, logistique, facturation énergétique.
Automatisation des flux
AVISIA a construit les pipelines reliant ces sources au dashboard. Les calculs s’exécutent désormais automatiquement, selon le type de donnée traité.
Mise en production et itération
Le dashboard est utilisé chaque mois par les équipes RSE et la direction, avec une feuille de route d’amélioration continue pour intégrer de nouveaux postes d’émissions.
Anne-Charlotte Butrot, CSR Transformation Manager chez Maisons du Monde
Anne-Charlotte Butrot pilote la transformation RSE au sein des équipes de Maisons du Monde.
« Jusqu’ici, nous mesurions nos émissions grâce à de gros fichiers Excel. Un processus manuel, mis à jour une fois par an. Aujourd’hui, ce dashboard permet de voir les performances extra-financière et financière l’une en face de l’autre. On place la planète et la rentabilité au même niveau dans la prise de décision stratégique. »
Pourquoi AVISIA ? Un cabinet data RSE expert du pilotage carbone
Une expertise data RSE structurée, portée en local par AVISIA Ouest
AVISIA a fait de l’accompagnement RSE par la donnée un axe dédié de son activité. Ce projet a été mené par l’agence AVISIA Ouest, basée à Nantes comme Maisons du Monde, avec une méthodologie propre. Pas un reporting générique plaqué sur un projet data classique.
Une méthodologie éprouvée sur des référentiels carbone complexes
Découper une empreinte carbone en plusieurs postes exploitables, sur les scopes 1, 2 et 3, demande une maîtrise méthodologique spécifique, portée avec les équipes RSE de Maisons du Monde.
Une automatisation pensée pour l’autonomie des équipes
L’objectif n’était pas de livrer un rapport à refaire chaque année avec AVISIA. Il s’agissait de connecter durablement les systèmes pour que les équipes pilotent elles-mêmes leur dashboard.
Une preuve par l’usage, sur un sujet exigeant
Le pilotage carbone impose une rigueur forte, avec un risque d’erreur pénalisant en cas d’audit. AVISIA a construit ce dashboard pour qu’il tienne cette exigence dans la durée.
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Les bénéfices concrets pour les équipes Maisons du Monde
Un pilotage aligné sur le rythme business
Les équipes RSE suivent leur trajectoire carbone au même rythme que les indicateurs financiers, et ajustent leurs actions en cours d’année.
Une granularité inédite
Le dashboard décompose l’empreinte carbone poste par poste, pour identifier précisément où agir en priorité.
Une autonomie renforcée
Les opérations manuelles de collecte ont été fortement réduites. Les équipes pilotent leur dashboard sans dépendre d’un traitement externe.
Un enjeu climatique intégré aux décisions stratégiques
La performance environnementale est désormais arbitrée avec la même rigueur que la performance financière.
Questions fréquentes : dashboard carbone et pilotage RSE
Combien de temps faut-il pour déployer un dashboard de pilotage carbone ?
Le projet mené avec Maisons du Monde a suivi une approche en quatre étapes : cadrage des postes d’émissions, identification des sources de données, automatisation des flux, puis mise en production et itération.
La durée dépend surtout du nombre de postes d’émissions à couvrir et de la qualité des donnéesQu'est-ce que la Data Quality ? Qu'est-ce que la Data Quality ? C'est la question fondamentale que toute entreprise "Data-Driven" doit se poser. La Data Quality, ou qualité des données, n'est rien de moins que l'aptitude de vos données à satisfaire l'usage prévu par l'organisation. C'est le pil... More déjà disponibles dans les systèmes existants (RH, logistique, facturation énergétique). Plus ces sources sont fiables et accessibles, plus l’automatisation avance vite. À l’inverse, un poste dont les données restent dispersées dans plusieurs fichiers nécessite un travail de fiabilisation en amont.
Un premier périmètre restreint (quelques postes prioritaires) est généralement pilotable en quelques semaines. La couverture complète des 11 postes, avec une fréquence de mise à jour mensuelle stabilisée, s’inscrit davantage dans un calendrier de plusieurs mois. Vous souhaitez estimer le délai pour votre organisation ? Échangez avec un expert →
Faut-il changer d’outils pour automatiser son reporting carbone ?
Pas nécessairement. L’automatisation s’appuie généralement sur les systèmes d’information déjà en place : outils RH pour les déplacements, TMS ou ERP pour le transport de marchandises, factures énergétiques pour les magasins et entrepôts. Le dashboard vient se connecter à ces sources plutôt que les remplacer.
Pour les équipes RSE : elles gagnent un pilotage mensuel plutôt qu’annuel, sans avoir à apprendre un nouvel outil de collecte de données au quotidien.
Pour les équipes data et IT : le travail consiste à cartographier les sources existantes et à construire les flux de connexion, plutôt qu’à déployer une nouvelle plateforme lourde à maintenir.
Pour la direction : les indicateurs carbone deviennent comparables, dans le temps et face aux indicateurs financiers, sans dépendre d’un outil tiers difficile à faire évoluer.
Un dashboard carbone remplace-t-il totalement le travail des équipes RSE ?
Non. Certaines données restent ponctuellement déclaratives, comme les enquêtes de mobilité domicile-travail, et nécessitent toujours une saisie ou une collecte manuelle à intervalles réguliers. L’automatisation réduit le volume de ressaisie, elle ne l’élimine pas complètement sur tous les postes.
Ce que le dashboard change surtout, c’est la répartition du temps de travail des équipes RSE. Le temps auparavant consacré à consolider des fichiers Excel se retrouve disponible pour l’analyse : identifier les postes prioritaires, challenger une décision business avant qu’elle ne soit prise, ou préparer les arbitrages du comité de direction.
Les équipes RSE restent pilotes de la donnée et de son interprétation. L’outil leur donne simplement une base plus fiable et plus fréquente pour exercer ce rôle. Échangez avec un expert →
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