Manutan automatise la gestion de ses références produits grâce à l’IA

Dans un contexte où l’efficacité et l’optimisation des processus sont des enjeux stratégiques, Manutan, leader européen du e-commerce BtoB, a franchi une étape décisive dans la gestion de ses références produits. En collaboration avec AVISIA, Manutan a mis en place une solution innovante d’automatisation de la création de ses fiches produits, s’appuyant sur l’intelligence artificielle.

Un défi à la hauteur de l’ambition de Manutan

Avec plus de 850 000 références produits et des descriptions issues de 4 000 fournisseurs, la gestion des fiches produits représentait un processus long, complexe et coûteux. Ce travail mobilisait d’importantes ressources, exigeait de nombreux ajustements manuels et impliquait une communication constante entre les équipes internes et les fournisseurs.

Afin de gagner en efficacité et en productivité, Manutan a décidé d’automatiser ce processus grâce à l’IA, avec l’expertise d’AVISIA.

Une solution IA innovante et performante

La solution développée repose sur un modèle de LLM (Large Language Model) intégré à l’environnement Azure de Manutan et exploitant des données hébergées sur Snowflake. Cette intelligence artificielle permet de générer automatiquement des descriptions conformes aux standards de l’entreprise et optimisées pour le SEO.

L’automatisation suit trois étapes majeures :

1. Traitement automatisé des fichiers : Analyse des fichiers fournisseurs et génération d’un prompt adapté pour chaque produit.
2. Génération des attributs : Utilisation des données historiques pour affiner les prompts et garantir des descriptions précises et homogènes.
3. Stockage et intégration : Les données sont stockées dans le cloud, facilitant leur vérification et leur intégration dans les systèmes de l’entreprise.

Des bénéfices mesurables et impactants

Les résultats obtenus par Manutan sont remarquables :

• Un gain de temps considérable : Réduction de 88% du temps de traitement par fichier fournisseur, diminuant ainsi les échanges et les corrections manuelles.
• Une satisfaction accrue des collaborateurs : Les équipes se concentrent sur des missions à plus forte valeur ajoutée comme l’amélioration des relations fournisseurs et la qualité des contenus.
• Une réduction des coûts significative : L’automatisation a permis une diminution de 48% des dépenses liées à la rédaction des fiches produits.

Un partenariat stratégique au service de l’innovation

Pour Manutan, cette automatisation s’inscrit pleinement dans sa stratégie de transformation digitale. « Pouvoir nous appuyer sur l’IA pour automatiser une partie de ces tâches permet aux équipes d’intervenir plus haut dans la chaîne de valeur et de renforcer l’attention qu’ils portent à la qualité finale de la fiche produit. » déclare Guillaume Duval, Chief Data Officer du groupe Manutan.

Ce projet illustre parfaitement comment l’intelligence artificielle peut révolutionner les processus internes, optimiser les ressources et accélérer l’innovation au sein des entreprises. Une belle réussite qui confirme la volonté de Manutan de rester un acteur de référence sur le marché du e-commerce BtoB.

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